Klantenservice
Als ‘t goed is zeggen we het ook. Gisteren naar de Ikea in Wilrijk gereden om een nieuwe houten vloer, stijl kliksysteem, te gaan halen. Vooraf had ik nog op de site gecheckt of die daar nog in voorraad was: de Ikea-site
heeft een handige module waarop je de voorraad kan controleren, en
volgens de computer was er nog plenty L?kt aanwezig. Dat bleek echter
niet het geval te
zijn toen we daar aankwamen. Maar geen nood: toen ik dat bij de
klantenservice meldde, boden ze spontaan aan om onze vervoersonkosten
terug te betalen: met
?18,2 (voor Turnhout-Wilrijk, niet slecht) extra op zak zijn we
doorgereden naar de Ikea in Zaventem, waar
ze de vloer w?l nog hadden.
Een tip voor wie denkt daar een slaatje uit te slaan: op de Ikea-site staat nog altijd die vloer vermeld als zijnde in voorraad (quad non).
reacties