Katrien van de firma Luminus…
…
belde mij om te vragen of ik goedkopere
energiefacturen in de bus wilde krijgen. Nice try, maar een beetje te laat. Want het toeval wil dat sinds kort
al zo is. Sinds begin deze maand stroomt er ten huize Cabanier
geen nucleaire Electrabel-ellentriek meer door de leidingen, maar
groene stroom van
CityPower (die van dat onnozele reclamespotje als sponsors na ‘Toast
Kannibaal’, ja): dat scheelt bijna ?200 op een jaar.
Dat ik net bij de concurrentie getekend had, vond Katrien wel jammer,
want anders had ze met
mij graag een boom opgezet over de voordelen van Luminus. Einde gesprek
en dat vond ik dan weer jammer, want om dit soort situaties te
counteren ligt er naast de telefoon een print van het Tegenscript.
Daarmee kan de wakkere consument terugslaan als hij opgebeld wordt door
callcentergirls die hem allerhande voordelen, kortingen of anderszins
niet te missen aanbiedingen aan de hand willen doen. Je raakt er
natuurlijk alleen maar de kleine loonslaaf mee die dat werk ook niet
voor zijn/haar plezier doet, maar het gevoel dat je terug baas bent
over je telefoon (reclaim your phone!) is ook wat waard. Uit ervaring
weet ik bovendien dat je na een paar vragen onvermijdelijk tegen een
slappe lach aanhikt, de Katrien, Leen of Cindy is er immers niet op
voorbereid dat ze vragen als ‘en hoe komt u aan mijn nummer?’ of ‘en doet u dit werk full-time?’ teruggekaatst krijgt. Een Limburgse telefoonjuffrouw had me laatst door: ‘gij zijt de draak met mij aan het steken he!’
Ja, halloooo zeg.
reacties